¿Cómo llegarle al consumidor vía online?
Durante la pandemia de COVID-19 que afecta al mundo entero, las diferentes empresas se han visto severamente afectadas debido a que el contacto físico con el consumidor está pausado en estos momentos; por ello han tenido que idear diferentes maneras para seguir en contacto con su público y continuar generando ganancias.
Se han ido adaptando y digitalizando las marcas, adoptando estrategias como:
- Redes sociales: A través de ellas pueden mantenerse activas entre el público y es un excelente medio debido al boom en el que estas plataformas se encuentran; como lo es Instagram, Facebook, etc.
- Haciendo Live-Streams en sus redes: Me parece que esta es una de las estrategias que más se han adoptado en estos tiempos porque de esta manera es más “real” la interacción con el público y se logra una mayor conexión. Empresas de todo tipo la han adoptado, por ejemplo; se han comenzado a hacer transmisiones en vivo de rutinas de ejercicio por parte de empresas como Adidas y Nike, empresas de comida hacen transmisiones compartiendo recetas y a su vez se han unido al servicio a domicilio muchas de ellas sin costo adicional. Estrategias como “Un mundo: Juntos en casa” la cual consistió en un concierto donde artistas internacionales se unieron para recaudar fondos a través de los “views” en su live stream.
En un mundo donde cada día la tecnología avanza más y más, me parece importante que las diferentes empresas comiencen a adaptarse y actualizarse a este tipo de plataformas para mantenerse en contacto con su público y abrirse nuevos caminos en la web.
Revista Merca 2.0: https://www.merca20.com/formas-de-llegar-a-los-consumidores-via-online-durante-la-cuarentena/
